Elektrikli araç sahipliği, benzersiz bir dizi fayda (daha düşük bakım maliyetleri ve yakıt tasarrufu) ve zorluklarla (menzil kaygısı ve şarj endişeleri) gelir. JD Power'ın 2023 ABD Elektrikli Araç Deneyimi Sahipliği Çalışması, mevcut sahiplerin deneyimler hakkında ne gibi ve neye benzemedikleri ve hangi araçların en yüksek memnuniyet derecelendirmelerine yol açtığı konusunda bilgi vererek alışveriş yapanların geçiş yapmayı düşünmeye yardımcı olabilir. 2023 için, yeni gelen Rivian R1T kamyonet, uygunluğun ilk yılında en yüksek genel sahip memnuniyetine sahiptir-hem 2022 hem de 2021'de iddia edilen bir Tesla. .

İlgili: Elektrikli bir araç satın almadan önce ne bilmeli: Bir satın alma kılavuzu

EVX çalışması, EV sahiplerinin 10 faktöre dayalı memnuniyetini ölçer: belirtilen pil aralığının doğruluğu; kamu şarj istasyonlarının mevcudiyeti; pil aralığı; mülkiyet maliyeti; sürüş keyfi; evde şarj kolaylığı; iç ve dış şekillendirme; güvenlik ve teknoloji özellikleri; hizmet deneyimi; ve araç kalitesi ve güvenilirliği. Üç yıllık tarihinde ilk kez, çalışma sadece araç sahipliğinin ilk yılında memnuniyete odaklandı.

2023 sonuçları, premium ve kitlesel pazar EV sahipleri arasında benzersiz eğilimler göstermektedir, elektrikli kamyon müşterileri için güvence sunmakta ve ilk kez sahiplerin memnuniyet puanlarını vurgulamaktadır.

Genel sıralamalar

Premium markalar için ortalama memnuniyet puanı, 1.000 puanlık bir ölçekte 756 idi-2022'de 770'den düştü. Kitle piyasası markaları 730 memnuniyet puanı gördü-709'dan kayda değer bir sıçrama. Aşağıda her segmentte sıralanan araçlar. Genel Memnuniyet Puanları:

Ödül

1. Rivian R1T: 794 puan (1.000 üzerinden)

2. Tesla Model 3: 759

3. Tesla Model Y: 754

4. Audi E-Tron: 735

5. Polestar 2: 724

Kitlesel pazar

1. Mini Cooper SE Hardtop: 782

2. Kia EV6: 762

3. Ford Mustang Mach-e: 742

4. Hyundai Ioniq 5: 738

5. Volkswagen ID.4: 735

6. Kia Niro EV: 733

7. Ford F-150 Yıldırım: 723

8. Chevrolet Bolt EUV: 716

9. Chevrolet Bolt EV: 711

10. Nissan Yaprak: 698

En İyi Köpekler: Rivian R1T, Mini Cooper SE Hardtop

Rivian R1T, premium markalar ve genel olarak en yüksek sırada yer alarak Tesla Model 3, 2022'nin en üst düzey EV'si. Premium kategorisinde, Model 3, 2022'de 777'den aşağı 759 puanla ikinci sırada yer alıyor. SUV muadili, Model Y, üçüncü sırada yer alıyor. R1T'nin memnuniyet puanına katkıda bulunan en iyi faktörler, kamyonun sürüş keyfi ve stiliydi.

Genişletilmiş kitlesel pazar EV'leri listesi arasında Mini Cooper Se Hardtop en yüksek memnuniyet puanını görüyor. Ayrıca kalite ve güvenilirlik için en yüksek sırada yer alır-çalışmanın en ağır kategorisi. 2022'nin en üst sıradaki kitlesel pazar modeli Kia Niro EV, altıncı sıraya düşüyor, ancak editörler arasında popüler bir seçim olmaya devam ediyor ve 2023'teki en iyi otomobil unvanını kazanmaya yardımcı oluyor.

Premium Vs. Kitlesel pazar EV'ler

Hangi EV seçileceğine karar veren alışveriş yapanlar, kitle piyasası ve premium markaların ortalama memnuniyet puanları ve bildirilen sorunlar bakımından farklılık göstermeleri gerektiğine dikkat etmelidir. Bilgi-eğlence, çalışmanın her üç yılında kitlesel pazar EV'leri için en sorunlu kategori olsa da, 2023'teki prim sahipleri arasındaki en büyük şikayet “gıcırtılar ve çıngıraklar” idi.

Kitle piyasası ve premium EV sahiplerinin memnuniyetindeki en büyük boşluk, kamuoyu yükleme mevcudiyeti idi. Premium EV'ler için, kamu şarjı memnuniyeti puanı 589 iken, kitle piyasası EV'lerin 341 puanı daha düşük bir puanı vardı. Tesla'nın Seviye 2 ve DC Fast Chargers tutarsızlıkta önemli bir rol oynar: genel kamu şarj memnuniyeti alırken JD Power'ın 2022 ABD Elektrikli Araç Deneyimi halka açık şarj çalışmasına bir düşüş olan Tesla'nın Chargers, sahip memnuniyetinde en yüksek sırada yer aldı.

EV şarjına 7,5 milyar dolarlık bir yatırım içeren iki partili altyapı yasasının bir parçası olarak Tesla, 2024 yılına kadar tüm EV'lere binlerce halka açık şarj cihazı açmayı kabul etti. Ağı paylaşmak zorunda kalacak olan sahipler.

Den fazla :

• En uzun menzilli elektrikli arabalar
• EV Chargers ile 6 Evi Kazanın Maliyeti Nedir?
• Elektrikli Araçlar: Terminolojiyi Anlamak
• EV vergi kredisi revizyonu otomobil alışverişçileri için ne anlama geliyor?
• İşte satın alabileceğiniz en ucuz 11 elektrik aracı

Çekme memnuniyetini artırır

Elektrikli pikap sahiplerini hedefleyen yeni bir anket sorusu, çalışmanın en şaşırtıcı sonuçlarını ortaya çıkarmaktadır. Ford F-150 Lightning, GMC Hummer EV ve Rivian R1T sahiplerine araçlarıyla çekip çekmedikleri soruldu; Bir dizi takip sorusu, EV'leriyle çeken sahiplerin, çekilmeyenlere göre daha yüksek bir genel memnuniyet derecesine (779) sahip olduklarını göstermektedir (753).

Bir EV çekme testi, F-150 Lightning'in menzil ve menzil tahminlerinin doğruluğu üzerinde önemli bir etki gösterdi, ancak araçlarıyla çeken katılımcılar bu sorunlu bulamadı. Aslında, aralık memnuniyeti çeken sahipler arasında (635) sahip olmayan sahipler arasında (617) (617) olanlardan daha yüksekti ve menzil doğruluğundan memnuniyet, çekme grubu arasında da çekilmeyenlere kıyasla daha yüksektir (707 ve 680 , sırasıyla).

İlk kez EV sahipleri ne istiyor?

JD Power, ilk kez EV sahiplerinin payı 2022 çalışmasında% 74'ten 2023'te% 85'e yükseldi. Ancak daha fazla alışveriş EV'leri ilk kez seçerken, bazı alıcıların pişmanlığı olabilir-ilk kez sahipler arasındaki memnuniyet sadece bir kategoride daha yüksektir: araç kalitesi ve güvenilirliği. Bir kitlesel pazar EV'yi seçen ilk kez EV sahipleri arasında, satın alınabilirlik en büyük endişe kaynağı oldu,% 68'i daha düşük işletme maliyetlerini ve vergi kredilerini ve teşviklerini satın almanın temel nedenleri olarak bildirdi. Bu arada, ilk kez premium EV sahiplerinin% 75'i sürüş performansını satın almanın temel nedeni olarak sıraladı.